Ağızdan Ağıza Pazarlama Manifestosu

Aşağıdaki manifestoya Andy Sernovitz’in Word of Mouth Marketing adlı kitabında rastladım. Bazı önemli konuları güzel özetlemiş.

1. Mutlu müşteriler en iyi reklamınızdır. İnsanları mutlu edin.
2. Pazarlama basittir. Müşterilerinizin saygı ve övgüsünü kazanın, pazarlamanızı onlar yapacaktır. Hem de bedavaya.
3. Etik ve iyi hizmet önce gelir.
4. Siz reklamlarınızda anlattıklarınız değil, müşteriye yaşattığınız deneyimsiniz.
5. Hakkınızda kötü şeyler konuşulması da bir fırsattır. Dinleyin ve öğrenin.
6. İnsanlar zaten konuşuyorlar. Tek seçeneğiniz sohbete katılmak.
7. İlgi çekici olun yoksa görünmez olursunuz.
8. Eğer hakkında konuşmaya değmezse, yapmaya da değmez.
9. Şirketinizin hikayesini, iyi bir hikaye yapın.
10. İnsanların hakkında konuşmak istedikleri bir şirkette çalışmak daha eğlencelidir.
11. Ağızdan ağıza pazarlamanın gücünü daha iyi hizmet vermek için kullanın.
12. Dürüst pazarlama daha çok para kazandırır.